Ακυρώσεις και επιστροφές

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Ακύρωση παραγγελίας

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει δωρεάν την παραγγελία, εφόσον δεν έχει ακόμη
αποσταλεί το προϊόν ή δεν έχει σταλεί ειδοποίηση αποστολής από το κατάστημά μας.
Το αίτημα ακύρωσης πρέπει να αποσταλεί μέσω email στη διεύθυνση info@scrollnest.gr, το
αργότερο εντός 2 ωρών από την αποστολή της παραγγελίας.
Στο μήνυμα πρέπει να αναγράφονται:
Θέμα: Ακύρωση παραγγελίας
Ονοματεπώνυμο πελάτη
Αριθμός παραγγελίας & ονομασία προϊόντος
Διεύθυνση πελάτη
Παραγγελίες που έχουν ήδη παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών δεν μπορούν να
ακυρωθούν. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την
παραλαβή του προϊόντος.

Επιστροφή προϊόντων & επιστροφή χρημάτων

Αφού παραλάβουμε το επιστραφέν προϊόν και ελέγξουμε την κατάστασή του, ο πελάτης θα
λάβει email ενημέρωσης σχετικά με:
Την παραλαβή της επιστροφής
Την απόφαση έγκρισης ή απόρριψης της επιστροφής χρημάτων
Σε περίπτωση έγκρισης, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών,
χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά.
Για πληρωμές με αντικαταβολή, ο πελάτης οφείλει να μας παρέχει έγκυρο αριθμό τραπεζικού
λογαριασμού (IBAN) για την κατάθεση.

Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων έως ότου:
Παραλάβει το επιστραφέν προϊόν ή
Λάβει αποδεικτικό αποστολής από τον πελάτη

Διεύθυνση επιστροφής

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση: info@scrollnest.gr για
λεπτομέρειες σχετικά με τη διεύθυνση αποστολής επιστροφών.