Γενικοί όροι χρήσης

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ

Καλώς ήρθατε στον ιστότοπο scrollnest.gr, ο οποίος διαχειρίζεται η εταιρεία CLICKSHOP DIGITAL d.o.o. για εμπόριο, με έδρα στην οδό Selska cesta 3, 10000 Ζάγκρεμπ, Κροατία, ΑΦΜ (OIB): 42363307365, Αρ. Μητρώου: 081659295, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Δικαστήριο Ζάγκρεμπ (εφεξής: Ο Πωλητής).

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης ρυθμίζουν την πρόσβαση και χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος που είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση www.scrollnest.gr (εφεξής: Ιστότοπος) και ισχύουν για όλους τους χρήστες και καταναλωτές που αποκτούν πρόσβαση, περιηγούνται ή χρησιμοποιούν το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του εν λόγω ιστότοπου. Με τη χρήση του Ιστότοπου δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως τους παρόντες όρους. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπό μας.

Ο Ιστότοπος είναι διαθέσιμος 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα, και όλες οι εμπορικές δραστηριότητες πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω διαδικτύου. Ο Πωλητής καταβάλλει εύλογες προσπάθειες ώστε να διασφαλίσει την ακρίβεια και την επικαιρότητα όλων των πληροφοριών, περιεχομένου και περιγραφών προϊόντων. Ωστόσο, δεν παρέχεται καμία εγγύηση ως προς την πληρότητα, την ακρίβεια ή την επικαιρότητα των πληροφοριών που εμφανίζονται στον Ιστότοπο. Ο Ιστότοπος παρέχεται “ως έχει”, χωρίς ρητές ή σιωπηρές εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένων εγγυήσεων ιδιοκτησίας, εμπορευσιμότητας ή καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό.

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση το περιεχόμενο του Ιστότοπου, τους όρους χρήσης, την γκάμα των προϊόντων, τις τιμές, τις τεχνικές προδιαγραφές ή τη διαθεσιμότητα συγκεκριμένων προϊόντων ή υπηρεσιών. Όλες οι αλλαγές στους όρους χρήσης θα δημοσιεύονται στον Ιστότοπο και θα ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους. Συνιστάται στους χρήστες να ελέγχουν τακτικά τους όρους χρήσης.

Όλα τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών προστατεύονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επεξεργασία παραγγελιών και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.

ΤΙΜΕΣ

Όλες οι τιμές των προϊόντων που εμφανίζονται στον Ιστότοπο scrollnest.gr εκφράζονται σε ευρώ (EUR) και περιλαμβάνουν Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ).

Οι τιμές ισχύουν τη στιγμή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας και δεν έχουν εγγυημένη διάρκεια ισχύος, εκτός αν ορίζεται ρητά διαφορετικά (π.χ. στο πλαίσιο ειδικών προσφορών ή περιορισμένης χρονικής διάρκειας εκπτώσεων). Οι προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως ή ανάκλησής τους. Οι εκπτώσεις, προσφορές και κουπόνια δεν συνδυάζονται, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Ο Πωλητής καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να εξασφαλίσει την ακρίβεια και επικαιρότητα των τιμών και των πληροφοριών για τα προϊόντα. Ωστόσο, ενδέχεται να παρουσιαστούν τεχνικά ή τυπογραφικά σφάλματα. Σε περίπτωση που η τιμή προϊόντος εμφανιστεί εσφαλμένα ή υπάρξει αλλαγή τιμής κατά την επεξεργασία της παραγγελίας, ο Πωλητής θα ενημερώσει αμέσως τον καταναλωτή, θα προσφέρει τη σωστή τιμή και θα του δώσει τη δυνατότητα είτε να ακυρώσει την παραγγελία είτε να την επιβεβαιώσει με τους νέους όρους.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Οι πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος scrollnest.gr μπορούν να επιλέξουν την εξής μέθοδο πληρωμής:

Πληρωμή με αντικαταβολή – ο πελάτης εξοφλεί την παραγγελία του με μετρητά ή με κάρτα απευθείας στον διανομέα κατά την παράδοση των προϊόντων στη διεύθυνση αποστολής.

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να επαληθεύσει την ταυτότητα του πελάτη και/ή την εγκυρότητα της πληρωμής σε περίπτωση υπόνοιας κακόβουλης χρήσης ή για τη διασφάλιση της νομιμότητας της συναλλαγής. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο Πωλητής μπορεί να ζητήσει πρόσθετη επιβεβαίωση της πληρωμής, όπως απόδειξη κατάθεσης ή άλλο αποδεικτικό στοιχείο συναλλαγής, πριν προχωρήσει στην επεξεργασία της παραγγελίας.

Ο πελάτης δηλώνει ότι γνωρίζει την υποχρέωσή του να εξοφλήσει το συνολικό ποσό της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών εξόδων αποστολής και συναλλαγής, σύμφωνα με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Ο πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει παραγγελία προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος scrollnest.gr. Η διαδικασία αγοράς πραγματοποιείται σε διάφορα στάδια:

Ο πελάτης επιλέγει το επιθυμητό προϊόν από τον κατάλογο, καθορίζει την ποσότητα και το προσθέτει στο καλάθι αγορών. Πριν προχωρήσει στην ολοκλήρωση της παραγγελίας, οφείλει να δηλώσει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους παρόντες Όρους Χρήσης.

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει αυτόματα επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ο Πωλητής στη συνέχεια ελέγχει τη διαθεσιμότητα των παραγγελθέντων προϊόντων και προχωρεί είτε στην επιβεβαίωση είτε στην ακύρωση της παραγγελίας. Σε περίπτωση επιβεβαίωσης, ο πελάτης ενημερώνεται για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης. Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ολοκληρωμένη μόλις ο Πωλητής επιβεβαιώσει την παραγγελία μέσω e-mail.

Ο πελάτης έχει δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του εντός 2 ωρών από την υποβολή της, αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@scrollnest.gr με θέμα "Ακύρωση παραγγελίας". Το μήνυμα πρέπει να περιλαμβάνει τον αριθμό παραγγελίας, το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνση του πελάτη.

ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή των προϊόντων, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά (π.χ. «Δωρεάν αποστολή»). Το ακριβές κόστος αποστολής εμφανίζεται κατά τη διαδικασία της παραγγελίας.

Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής, εκτός εάν:

• το προϊόν φέρει την ένδειξη «Δωρεάν αποστολή»,
• έχει συμφωνηθεί διαφορετικά μεταξύ του πελάτη και του Πωλητή.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων είναι 2–4 εργάσιμες ημέρες, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά κατά την παραγγελία. Η παράδοση πραγματοποιείται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο πελάτης στην παραγγελία.

Σε περιπτώσεις έκτακτων συνθηκών (καθυστέρηση αποθέματος, αυξημένη ζήτηση, ανωτέρα βία), ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα παράτασης του χρόνου παράδοσης. Ο πελάτης θα ενημερωθεί εγκαίρως μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που έχει δηλώσει.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Πριν από τη χρήση οποιουδήποτε προϊόντος, ο πελάτης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τις οδηγίες χρήσης. Όλα τα προϊόντα πρέπει να χρησιμοποιούνται αποκλειστικά σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή και με ευθύνη του πελάτη. Σε περίπτωση αμφιβολίας σχετικά με την ασφάλεια χρήσης, ο πελάτης πρέπει να αποφύγει τη χρήση και να επικοινωνήσει με τον Πωλητή.

Ο Πωλητής καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την παροχή ακριβών, λεπτομερών και επίκαιρων πληροφοριών και φωτογραφιών των προϊόντων, αλλά δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη αντιστοιχία μεταξύ των εικόνων και του πραγματικού προϊόντος. Σε περίπτωση αμφιβολιών, συνιστάται η επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών για περαιτέρω διευκρινίσεις.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Ο Πωλητής καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη και αξιόπιστη εκτέλεση όλων των παραγγελιών. Τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα στο απόθεμα προετοιμάζονται για αποστολή το συντομότερο δυνατό. Η παράδοση πραγματοποιείται στη διεύθυνση που δήλωσε ο πελάτης κατά την παραγγελία.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και τις δυνατότητες της συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης για διαθέσιμα προϊόντα εμφανίζεται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, όπως αυξημένη ζήτηση, προβλήματα εφοδιαστικής αλυσίδας ή καθυστερήσεις από συνεργάτες, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να παρατείνει τον χρόνο παράδοσης. Ο πελάτης θα ενημερωθεί εγκαίρως μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που έχουν παρασχεθεί κατά την παραγγελία.

Με την αποστολή της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει ηλεκτρονική ειδοποίηση μέσω e-mail, η οποία περιλαμβάνει τον αριθμό αποστολής για την παρακολούθηση του δέματος. Ανάλογα με τις τεχνικές δυνατότητες της μεταφορικής εταιρείας, μπορεί επίσης να σταλεί σχετικό SMS με τις ίδιες πληροφορίες.

Το τιμολόγιο για τα παραγγελθέντα προϊόντα αποστέλλεται αποκλειστικά σε ηλεκτρονική μορφή στη διεύθυνση e-mail που δηλώθηκε κατά την υποβολή της παραγγελίας. Ο πελάτης μπορεί επίσης να λάβει πρόσθετη τεκμηρίωση, όπως οδηγίες χρήσης ή έντυπο εγγύησης, εφόσον είναι διαθέσιμα.

Τα έξοδα αποστολής και διαχείρισης δεν περιλαμβάνονται στην τιμή των προϊόντων, εκτός εάν αναφέρεται ρητά το αντίθετο (π.χ. «Δωρεάν αποστολή»). Το συνολικό κόστος, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, εμφανίζεται ξεκάθαρα στο καλάθι αγορών πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Σε περίπτωση που η παράδοση των προϊόντων δεν είναι δυνατή εντός της συμφωνημένης προθεσμίας, ο Πωλητής θα ενημερώσει τον πελάτη άμεσα και θα του προσφέρει εναλλακτική λύση, όπως αντικατάσταση προϊόντος, επιστροφή χρημάτων ή νέα προθεσμία παράδοσης.

ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

Ο Πωλητής δύναται να αναστείλει ή να ακυρώσει την παράδοση των προϊόντων σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας – δηλαδή περιστάσεις που προκύπτουν μετά την σύναψη της σύμβασης και οι οποίες δεν μπορούσαν να προβλεφθούν, να αποφευχθούν ή να ελεγχθούν, παρά την επιδειχθείσα επιμέλεια. Τέτοιες περιστάσεις περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, φυσικές καταστροφές, επιδημίες, πολέμους, απεργίες, τεχνικές βλάβες, διακοπές εφοδιασμού ή άλλες εξαιρετικές καταστάσεις πέραν του ελέγχου του Πωλητή.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο Πωλητής δεν φέρει καμία ευθύνη για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεών του, ούτε ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία που μπορεί να προκύψει ως συνέπεια. Ο πελάτης θα ενημερωθεί άμεσα για την ύπαρξη ανωτέρας βίας και θα του προσφερθεί η δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας και επιστροφής των καταβληθέντων ποσών.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ & ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ

Ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής προϊόντων και υποβολής παραπόνων σύμφωνα με τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας για την προστασία του καταναλωτή, τους όρους εγγύησης και τους παρόντες Όρους Χρήσης.

Σε περίπτωση που το παραδοθέν προϊόν είναι ελαττωματικό, φθαρμένο, δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή ή δεν συμφωνεί με την παραγγελία, ο πελάτης δικαιούται να υποβάλει παράπονο. Το παράπονο πρέπει να αποσταλεί μέσω e-mail στη διεύθυνση info@scrollnest.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας, περιγραφή του προβλήματος και, όπου είναι δυνατόν, φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας.

ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ (ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗΣ)

Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει παράπονο στις παρακάτω περιπτώσεις:

• σε περίπτωση υλικού ελαττώματος του προϊόντος,
• εάν το προϊόν έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά,
• εάν το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στην παραγγελία ή στις τεχνικές προδιαγραφές,
• εάν το προϊόν δεν είναι λειτουργικό παρά τη σωστή χρήση του.

Ο Πωλητής υποχρεούται να απαντήσει στο υποβληθέν παράπονο εντός 3 εργάσιμων ημερών και να ενημερώσει τον πελάτη για τα επόμενα βήματα (αντικατάσταση, επισκευή, επιστροφή χρημάτων ή άλλη λύση που προβλέπεται από τον νόμο). Σε περίπτωση απόρριψης του παραπόνου, ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την επιστροφή του προϊόντος με δικά του έξοδα.

Για συγκεκριμένα τεχνικά και ηλεκτρονικά προϊόντα ισχύει εγγύηση σύμφωνα με τη δήλωση του κατασκευαστή. Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που οφείλονται σε φυσική φθορά, κακή ή αμελή χρήση, ούτε ισχύει σε περίπτωση που δεν προσκομίζεται η απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών, ο πελάτης που είναι φυσικό πρόσωπο και προβαίνει σε αγορά εκτός του πλαισίου της επαγγελματικής ή επιχειρηματικής του δραστηριότητας, έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει μονομερώς από τη σύμβαση εξ αποστάσεως, χωρίς την υποχρέωση αιτιολόγησης, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για νομικά πρόσωπα.

Διαδικασία υπαναχώρησης:

Ο πελάτης οφείλει να στείλει σαφή δήλωση υπαναχώρησης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@scrollnest.gr. Η δήλωση θεωρείται εμπρόθεσμη εφόσον αποσταλεί εντός της προθεσμίας των 14 ημερών. Μετά την παραλαβή της δήλωσης, θα αποσταλούν στον πελάτη περαιτέρω οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος.

Ο πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει το προϊόν το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία υποβολής της δήλωσης. Το προϊόν θεωρείται ότι έχει επιστραφεί εμπρόθεσμα εφόσον έχει αποσταλεί πριν από τη λήξη της προθεσμίας. Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα άμεσα έξοδα επιστροφής του προϊόντος.

Προϋποθέσεις επιστροφής:

• το προϊόν πρέπει να είναι ακέραιο, σε αμετάβλητη ποσότητα και στην πρωτότυπη, άθικτη συσκευασία,
• πρέπει να επισυναφθεί αντίγραφο του τιμολογίου και, αν είναι δυνατόν, συμπληρωμένο έντυπο επιστροφής,
• η αποστολή πρέπει να πραγματοποιηθεί ως δέμα και όχι ως απλό γράμμα,
• η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μέσω του ίδιου μέσου πληρωμής· αν όμως η πληρωμή έγινε με αντικαταβολή, η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί μέσω τραπεζικού λογαριασμού του πελάτη.

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβει το επιστραφέν προϊόν.

ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Ο πελάτης δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση στις εξής περιπτώσεις:

• όταν τα προϊόντα έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι προσωποποιημένα,
• όταν το προϊόν έχει αποσφραγιστεί και δεν μπορεί να επιστραφεί για λόγους υγιεινής, όπως στην περίπτωση εσωρούχων ή καλλυντικών,
• όταν τα προϊόντα έχουν αναμειχθεί αδιαχώριστα με άλλα αγαθά,
• όταν έχει καταστραφεί το δελτίο εγγύησης, οι οδηγίες χρήσης ή η αρχική συσκευασία.

COOKIES (ΚΟΥΚΙΣ)

Ο ιστότοπος scrollnest.gr χρησιμοποιεί cookies (αρχεία κειμένου) για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας της σελίδας, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, την ανάλυση της επισκεψιμότητας, καθώς και την παροχή εξατομικευμένου περιεχομένου και διαφημίσεων.

Τι είναι τα cookies;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή του χρήστη μέσω του προγράμματος περιήγησης κατά την επίσκεψή του σε έναν ιστότοπο. Χρησιμεύουν για την αναγνώριση του χρήστη, την απομνημόνευση των προτιμήσεων και ρυθμίσεών του (όπως η γλώσσα ή το περιεχόμενο του καλαθιού αγορών), καθώς και για τη συλλογή στατιστικών δεδομένων σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας.

Τύποι cookies που χρησιμοποιούμε:

• Αναγκαία τεχνικά cookies: Απαραίτητα για τη βασική λειτουργικότητα της ιστοσελίδας. Χωρίς αυτά, ο ιστότοπος δεν μπορεί να λειτουργήσει σωστά.
• Στατιστικά cookies: Χρησιμοποιούνται για την ανάλυση της χρήσης της ιστοσελίδας από τους επισκέπτες (π.χ. μέσω Google Analytics), με σκοπό τη βελτίωση της λειτουργικότητας και του περιεχομένου.
• Cookies μάρκετινγκ: Επιτρέπουν την εμφάνιση στοχευμένων διαφημίσεων και την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας διαφημιστικών καμπανιών. Τρίτοι πάροχοι, όπως η Google ή η Meta (Facebook), ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα σχετικά με τη χρήση της δικής μας και άλλων ιστοσελίδων.

Διαχείριση cookies:

Με τη χρήση του ιστότοπου μας, συναινείτε στη χρήση cookies, εκτός εάν έχετε απενεργοποιήσει τα cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies μέσω του browser σας, καθώς και να διαγράψετε τα cookies που έχουν ήδη αποθηκευτεί στη συσκευή σας.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ο Πωλητής, ως υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια όλων των προσωπικών δεδομένων που παρέχει ο πελάτης κατά τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος scrollnest.gr. Η επεξεργασία και αποθήκευση των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα νομοθεσία της Ελληνικής Δημοκρατίας.

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται περιλαμβάνουν:

• δεδομένα που παρέχονται κατά την υποβολή παραγγελίας,
• δημιουργία λογαριασμού χρήστη,
• επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών,
• εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο (newsletter).

Τα εν λόγω δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς:

• εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών,
• έκδοση παραστατικών και τήρηση λογιστικών αρχείων,
• επικοινωνία με τον πελάτη σχετικά με την παραγγελία, ερωτήσεις ή παράπονα,
• αποστολή ενημερώσεων για νέες προσφορές ή προϊόντα (μόνο κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσης του πελάτη).

Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων:

Τα προσωπικά δεδομένα δεν διαβιβάζονται σε τρίτους, εκτός εάν αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεων (π.χ. εταιρείες ταχυμεταφορών), ή εάν υπάρχει νομική υποχρέωση προς αρμόδιες αρχές.

Ευθύνη του πελάτη:

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια και την ενημέρωση των στοιχείων που καταχωρεί, καθώς και για την ασφάλεια των διαπιστευτηρίων πρόσβασης (όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης). Ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για τυχόν κακή χρήση που οφείλεται σε αμέλεια του χρήστη.

Πρόσβαση σε περισσότερες πληροφορίες:

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, την επεξεργασία και την προστασία προσωπικών δεδομένων, καθώς και για την άσκηση των δικαιωμάτων του χρήστη (δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, φορητότητας και αντίρρησης), παρακαλούμε ανατρέξτε στο έγγραφο Πολιτική Απορρήτου, το οποίο βρίσκεται στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας ή επικοινωνήστε απευθείας στη διεύθυνση info@scrollnest.gr.

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΧΡΗΣΗΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ

Όλο το περιεχόμενο που είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο scrollnest.gr, περιλαμβανομένων, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, των κειμένων, περιγραφών προϊόντων, εικόνων, βίντεο, γραφικών, λογοτύπων, σχεδίων, σχεδιαστικών στοιχείων, τεχνικών προδιαγραφών, βάσεων δεδομένων και πηγαίου κώδικα λογισμικού, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας CLICKSHOP DIGITAL d.o.o. ή των συμβατικών της συνεργατών και προστατεύεται από τις διατάξεις του Νόμου 2121/1993 για την πνευματική ιδιοκτησία, καθώς και από άλλες ισχύουσες νομοθεσίες της Ελληνικής Δημοκρατίας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Περιορισμοί Χρήσης

Με την αγορά προϊόντων ή τη χρήση του ιστότοπου scrollnest.gr, ο χρήστης δεν αποκτά οποιοδήποτε περιουσιακό, πνευματικό ή άλλο δικαίωμα ιδιοκτησίας επί του περιεχομένου του ιστότοπου ή επί των προϊόντων, εκτός εάν κάτι τέτοιο έχει συμφωνηθεί ρητά και εγγράφως.

Επιτρέπεται μόνο η προσωπική και μη εμπορική χρήση του περιεχομένου, υπό την προϋπόθεση ότι δεν τροποποιείται, δεν αντιγράφεται, δεν διανέμεται, δεν μεταφέρεται σε τρίτους, δεν δημοσιεύεται και δεν χρησιμοποιείται για εμπορικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του δικαιούχου των δικαιωμάτων.

Παραβίαση Δικαιωμάτων

Κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση, αναπαραγωγή, διανομή, δημοσίευση ή άλλη αξιοποίηση του περιεχομένου κατά παράβαση των παρόντων όρων συνιστά παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας και δύναται να αποτελέσει λόγο για την άσκηση νομικών μέτρων κατά των παραβατών, συμπεριλαμβανομένων αστικών, διοικητικών και ποινικών κυρώσεων, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΚΑΙ ΕΞΩΔΙΚΗ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Ο αγοραστής έχει δικαίωμα, σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή, να υποβάλει έγγραφη καταγγελία σχετικά με την ποιότητα του προϊόντος ή της παρεχόμενης υπηρεσίας. Η καταγγελία μπορεί να υποβληθεί με τους εξής τρόπους:

Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση:
info@scrollnest.gr

Η καταγγελία πρέπει να περιλαμβάνει: το ονοματεπώνυμο του πελάτη, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας, αριθμό παραγγελίας και λεπτομερή περιγραφή του λόγου υποβολής παραπόνου.

Η εταιρεία CLICKSHOP DIGITAL d.o.o. αναλαμβάνει την υποχρέωση να επιβεβαιώσει την παραλαβή του παραπόνου και να απαντήσει εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Σύμφωνα με το Άρθρο 14 του Κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 524/2013, ενημερώνουμε τους καταναλωτές ότι έχουν το δικαίωμα να υποβάλουν παράπονο και μέσω της Πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR):
  https://ec.europa.eu/consumers/odr

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΚΑΙ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΑ

Αποποίηση Εγγυήσεων

Ο ιστότοπος scrollnest.gr και όλες οι συναφείς υπηρεσίες παρέχονται στους χρήστες "ως έχουν" (as is) και "όπως είναι διαθέσιμες" (as available), χωρίς οποιαδήποτε ρητή ή σιωπηρή εγγύηση αναφορικά με την ακρίβεια, αξιοπιστία, διάρκεια, ασφάλεια ή καταλληλότητά τους για συγκεκριμένο σκοπό.

Ο πωλητής δεν εγγυάται ότι η χρήση του ιστότοπου θα είναι αδιάλειπτη, έγκαιρη, ασφαλής ή χωρίς σφάλματα, ούτε ότι το περιεχόμενο ή τα αποτελέσματα θα είναι πλήρως ακριβή ή αξιόπιστα.

Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει οριστικά ή προσωρινά, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, την παροχή υπηρεσιών του ιστότοπου, εν όλω ή εν μέρει.

Περιορισμός Ευθύνης

Ο χρήστης συμφωνεί και αποδέχεται ρητά ότι χρησιμοποιεί τον ιστότοπο με αποκλειστική του ευθύνη.

Ο πωλητής, περιλαμβανομένων των ιδιοκτητών, διευθυντών, υπαλλήλων, συνεργατών, προμηθευτών ή τρίτων παρόχων υπηρεσιών, δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία, άμεση ή έμμεση, ειδική, συμπτωματική ή αποθετική, περιλαμβανομένων —αλλά όχι περιοριζόμενων— σε απώλεια κερδών, εσόδων, δεδομένων ή φήμης, που προκύπτει από ή συνδέεται με τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του ιστότοπου ή των παρεχόμενων προϊόντων/υπηρεσιών.

Ο πωλητής δεν φέρει ευθύνη για τεχνικά σφάλματα, ιούς ή κακόβουλο λογισμικό που μπορεί να επηρεάσουν τον ιστότοπο. Ο χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την προστασία του εξοπλισμού του, των προσωπικών του δεδομένων και των στοιχείων σύνδεσης.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, ο πωλητής δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία που ενδέχεται να προκύψει από τη χρήση του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων ζημιών λόγω σφαλμάτων, ανακριβειών ή παραλείψεων στο περιεχόμενό του.

Αρμοδιότητα

Για κάθε διαφορά που ενδέχεται να προκύψει μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή, εφαρμόζεται το δίκαιο της Ελληνικής Δημοκρατίας.

Τα μέρη συμφωνούν να προσπαθήσουν να επιλύσουν οποιαδήποτε διαφορά φιλικά και εξωδικαστικά. Εάν αυτό δεν καταστεί δυνατό, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας, εκτός εάν επιβάλλεται διαφορετική αρμοδιότητα από αναγκαστικές διατάξεις της ελληνικής ή ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

ΓΝΩΜΕΣ, ΣΧΟΛΙΑ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΩΝ

Ο ιστότοπος scrollnest.gr παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα να υποβάλλουν σχόλια, απόψεις, αξιολογήσεις και ανατροφοδότηση σχετικά με τα προϊόντα και την αγοραστική τους εμπειρία. Η λειτουργία αυτή αποσκοπεί στην ενίσχυση της κοινότητας χρηστών και στην ανταλλαγή εμπειριών μεταξύ τους.

Σχόλια και αξιολογήσεις μπορεί να υποβάλει κάθε εγγεγραμμένος χρήστης που έχει πραγματοποιήσει αγορά, ενώ ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα προεπισκόπησης, επιμέλειας και έγκρισης του περιεχομένου πριν από την οριστική του δημοσίευση στον ιστότοπο.

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να μην δημοσιεύσει περιεχόμενο το οποίο κρίνεται ως ακατάλληλο, προσβλητικό, συκοφαντικό, χυδαίο, ψευδές, ανακριβές, διαφημιστικού χαρακτήρα ή περιεχόμενο που ενδέχεται να βλάψει άλλα άτομα ή τη φήμη της εταιρείας.

Με την υποβολή σχολίου, αξιολόγησης ή οποιασδήποτε άλλης μορφής ανατροφοδότησης, ο χρήστης επιβεβαιώνει ότι κατέχει όλα τα πνευματικά και ηθικά δικαιώματα επί του περιεχομένου και παρέχει στον Πωλητή μη αποκλειστική, παγκόσμια και διαρκή άδεια χρήσης, χωρίς δικαιώματα αποζημίωσης (royalty-free). Η άδεια αυτή περιλαμβάνει το δικαίωμα τροποποίησης, δημοσίευσης, μετάφρασης, διανομής και εμπορικής ή μη εμπορικής χρήσης του περιεχομένου, περιλαμβανομένης της χρήσης του σε διαφημιστικό και επικοινωνιακό υλικό.

Ο χρήστης δηλώνει και εγγυάται ότι το σχόλιό του:

• Δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων, όπως δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, προσωπικότητας ή προστασίας προσωπικών δεδομένων.
• Δεν περιέχει υβριστικό, απειλητικό, άσεμνο, παράνομο ή συκοφαντικό περιεχόμενο.
• Δεν περιέχει ιούς ή κακόβουλο λογισμικό ή οποιονδήποτε άλλο κώδικα που ενδέχεται να επηρεάσει δυσμενώς τη λειτουργία του ιστότοπου ή των συστημάτων άλλων χρηστών.

Ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για σχόλια που αναρτώνται από χρήστες ή τρίτα μέρη. Όλοι οι χρήστες δημοσιεύουν τα σχόλιά τους με αποκλειστική δική τους ευθύνη, ενώ ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα διαγραφής οποιουδήποτε περιεχομένου χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Χρήσης ενδέχεται να τροποποιούνται, συμπληρώνονται ή ενημερώνονται κατά καιρούς. Η πιο πρόσφατη έκδοση των Όρων είναι ανά πάσα στιγμή διαθέσιμη στον ιστότοπο scrollnest.gr, και συνιστάται στους χρήστες να τους ελέγχουν τακτικά.

Η εταιρεία CLICKSHOP DIGITAL d.o.o. διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης οποιουδήποτε μέρους των Όρων Χρήσης, οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, με τη δημοσίευση της αναθεωρημένης εκδοχής στον ιστότοπο.

Όλες οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή της δημοσίευσής τους, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

Η συνέχιση της χρήσης του ιστότοπου από τον χρήστη μετά τη δημοσίευση τροποποιήσεων συνιστά πλήρη αποδοχή των αναθεωρημένων Όρων. Εάν ο χρήστης δεν συμφωνεί με τις αλλαγές, οφείλει να διακόψει αμέσως τη χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών που προσφέρονται.

ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Σύναψη Σύμβασης

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Χρήσης, μαζί με την επιβεβαιωμένη παραγγελία, συνιστούν σύμβαση πώλησης που καταρτίζεται μεταξύ του αγοραστή και της εταιρείας CLICKSHOP DIGITAL d.o.o., αναφορικά με την αγορά προϊόντων μέσω του ιστότοπου scrollnest.gr. Με την αποστολή της παραγγελίας, ο αγοραστής αποδέχεται ρητά και ανεπιφύλακτα όλους τους όρους της σύμβασης.

Διαχωρισμός Ρητρών

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί ολικά ή μερικά άκυρη, παράνομη ή μη εκτελεστή, αυτό δεν επηρεάζει την ισχύ των υπόλοιπων διατάξεων. Η εν λόγω διάταξη θα θεωρείται ότι έχει διαγραφεί, ενώ οι λοιποί όροι παραμένουν σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή.

Πλήρης Δικαιοπρακτική Ικανότητα

Ο αγοραστής εγγυάται ότι διαθέτει πλήρη νομική ικανότητα για τη σύναψη της παρούσας σύμβασης και την ανάληψη των δικαιωμάτων και υποχρεώσεων που απορρέουν από αυτήν. Δηλώνει επίσης ότι δεν απαιτείται συναίνεση ή έγκριση τρίτου προσώπου για την έγκυρη αποδοχή και εκτέλεση των παρόντων όρων.

Γνώση και Αποδοχή Όρων

Με τη χρήση του ιστότοπου και την επιβεβαίωση της παραγγελίας, ο αγοραστής δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί στο σύνολό τους τους παρόντες Όρους, συμπεριλαμβανομένων όλων των αποποιήσεων εγγυήσεων και περιορισμών ευθύνης.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Για τους παρόντες Όρους και για κάθε διαφορά που προκύπτει από αυτούς, εφαρμόζεται το δίκαιο της Ελληνικής Δημοκρατίας.

Σε περίπτωση διαφοράς, αρμόδια είναι τα ουσιαστικά αρμόδια δικαστήρια της Αθήνας, εκτός εάν ισχύουν αναγκαστικές διατάξεις που ορίζουν διαφορετικά.

Τροποποιήσεις Όρων

Ο αγοραστής δεν έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει μονομερώς καμία από τις διατάξεις των παρόντων Όρων.

Η εταιρεία CLICKSHOP DIGITAL d.o.o. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει οποτεδήποτε τους Όρους Χρήσης χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Όλες οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο. Η συνέχιση χρήσης του ιστότοπου μετά τις αλλαγές θεωρείται αποδοχή των νέων όρων. Σε αντίθετη περίπτωση, ο αγοραστής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση.

Πλήρης Συμφωνία

Οι παρόντες Όροι Χρήσης αποτελούν την πλήρη και αποκλειστική συμφωνία μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή και αντικαθιστούν κάθε προηγούμενη έγγραφη ή προφορική συμφωνία, δήλωση ή κατανόηση μεταξύ των μερών.

ΓΛΩΣΣΙΚΕΣ ΕΚΔΟΣΕΙΣ

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Χρήσης έχουν συνταχθεί στην κροατική γλώσσα, η οποία θεωρείται η πρωτότυπη και επίσημη έκδοση.

Εάν οι Όροι Χρήσης διατίθενται και σε άλλες γλωσσικές εκδόσεις, αυτό γίνεται αποκλειστικά για λόγους διευκόλυνσης και κατανόησης από τους χρήστες. Σε περίπτωση διαφωνίας, ασυνέπειας ή διαφορετικής ερμηνείας μεταξύ της κροατικής και της μεταφρασμένης έκδοσης, η κροατική έκδοση υπερισχύει και θεωρείται νομικά δεσμευτική.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία, ερωτήσεις, παράπονα ή επικοινωνία σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης, οι πελάτες μπορούν να απευθύνονται στον Πωλητή στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας:

Επωνυμία εταιρείας:
CLICKSHOP DIGITAL d.o.o. για εμπόριο

Έδρα εταιρείας:
Selska cesta 3, 10000 Ζάγκρεμπ, Κροατία

ΑΦΜ (OIB):
42363307365

Αριθμός μητρώου (MBS):
081659295

Αρμόδιο μητρώο:
Εμπορικό Δικαστήριο Ζάγκρεμπ

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
  info@scrollnest.gr

Η εξυπηρέτηση πελατών είναι διαθέσιμη καθημερινά κατά τις εργάσιμες ημέρες μέσω email. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να απαντήσουμε σε όλα τα αιτήματα και παράπονα το συντομότερο δυνατό, και το αργότερο εντός των νομίμων προθεσμιών.